標籤: 員工管理

員工在家工作已經有一段日子。這半年來，一直面對着大大小小的挑戰，不論是自身還是家人、伴侶和子女，都可能面對着健康或工作上的難關。因為沒有上下班時間，不少研究都講到遠程工作者可以比日常完成更多工作。

馬斯洛的需求層次理論將人類需求分成五大類，而Motorola的內部激勵策略亦可以用此理論作分類，滿足一層又一層的需求，最後令員工達到自我實現，在工作上找到個人價值。

速食年代，甚麼也講求快！老闆往往希望策略可以立刻見效。但請記住，員工敬業度是一場長期戰，需要公司上下同心協力，配合一系列的活動，才可以成功推動員工敬業度。 如果各位老闆認為已為此付出了很大的努力，成效依然不顯著，請你重新審查和檢查現行政策。尤其要注意以下兩項重點，雖看似平凡，卻是確定方向的重要步驟。

員工敬業度是全球職場大趨勢，不少企業已經調整政策，嘗試令員工更投入工作。不過，很多本地企業或許不太了解這個概念，想「跟風」卻「撞板」，結果大有落差。如果你也在調整策略過程中不時碰壁，不如繼續看下去，檢視自己會否犯了以下4點錯誤。

一枚打工仔曾經在一間五星級酒店的扒房做侍應，當時有唔少人睇唔起從事酒店業和航空業嘅職員，無理取鬧，故意辱駡嘅情況屢見不鮮。但公司講究服務質素，員工只可以咬牙吞下惡氣。每次遇到或者見到呢種場面，一枚打工仔都會覺得好委屈，點解服務人員就注定係地位低，唔會被人尊重。時間一長，幾多熱情鬥志都會慢慢消磨乾淨。

「客人就係上帝！」不論餐飲業、服務業等基乎所有行業都要視消費者為主人，服務要周到，先可以避免投訴。否則，輕則要賠償，重則就飯碗都不保！未料竟然有屬於服務性行業的航空公司打破慣例，將員工感受放到首位？員工一般唔係都係食物鏈最低層咩？一枚打工仔都好疑惑，究竟呢間係咩公司，可以做到「員工第一，客人第二」？

香港企業對於員工敬業度（Employee Engagement）可能仲係比較陌生，其實只需要12條問題，就可以幫你快速掌握自己公司內部嘅員工敬業度，相信大家一定好有興趣，即刻睇下係邊12條題目！

每天早上的地鐵、巴士都企滿一班行屍走肉的打工仔，他們對於上班充滿厭惡感。雖然每個老闆都不想承認，但香港的職場現況的確如此。其實老闆都明白員工對公司的不滿是有辦法改變，只是擔心公司的付出是否可以得到回報。員工快樂上班、投入工作，真的對公司有用嗎？

員工敬業度（Employee Engagement）在過去 10年間於人力資源範圍的變化最明顯，增速亦是最快。經過蓋洛普公司從2000年至今對於員工敬業度的研究，有不少企業的員工敬業度由少於20％提升至70%。如此明顯的變化，可以歸於3大原因：

曾經有兩家人，他們各自有一個小朋友，分別叫小明和小夫。有一天派發考試成績後，小明和小夫各自回到家中，向爸爸媽媽展示自己的成績。