標籤: 管理概念

現代管理學之父彼得·德魯克(Peter Ferdinand Drucker) 在《卓有成效的管理者》 說過：「工作想要有卓越成效，下屬發現並發揮上司的長處是關鍵。」，也就是經典的管理思維模式——向上管理，向下負責。向上管理不是管理與被管理的關系，而是強調兩者之間的配合和協作的關系。

談到管理學，相信大家一定會想到MBO（Management by objective），KPI（Key Performance Indicators）及OKR（Objective and Key Results），但三者又有甚麼分別？你的公司又適合哪種管理模式？今次小編整合了三者的特點，方便大家更了解三種管理模式的優缺點。

現代管理學之父彼得·德魯克(Peter Ferdinand Drucker) 在《卓有成效的管理者》 說過：「工作想要有卓越成效，下屬發現並發揮上司的長處是關鍵。」，也就是經典的管理思維模式——向上管理，向下負責。今天，我們先來探討甚麼是向上管理，當中有甚麼重點值得我們注意呢？

早前的文章中，我們探討了員工敬業度的重要性以及益處。爲了讓各位上司或者老細更掌握提高員工敬業度的要訣，小編整理了R-E-S-P-E-C-T 七大口訣，有興趣的話就繼續留意下文吧。

ADP (又稱: 安德普翰) 在2018年隨機調查了19,346位、遍布19個國家和地區的全職和兼職員工，調查他們的員工敬業度和研究箇中原因。最後得出的結果係：阿聯酋的員工敬業度為全球最高，而中國的員工敬業度是全球最低。

員工敬業度是全球職場大趨勢，不少企業已經調整政策，嘗試令員工更投入工作。不過，很多本地企業或許不太了解這個概念，想「跟風」卻「撞板」，結果大有落差。如果你也在調整策略過程中不時碰壁，不如繼續看下去，檢視自己會否犯了以下4點錯誤。

香港企業對於員工敬業度（Employee Engagement）可能仲係比較陌生，其實只需要12條問題，就可以幫你快速掌握自己公司內部嘅員工敬業度，相信大家一定好有興趣，即刻睇下係邊12條題目！

每天早上的地鐵、巴士都企滿一班行屍走肉的打工仔，他們對於上班充滿厭惡感。雖然每個老闆都不想承認，但香港的職場現況的確如此。其實老闆都明白員工對公司的不滿是有辦法改變，只是擔心公司的付出是否可以得到回報。員工快樂上班、投入工作，真的對公司有用嗎？

員工敬業度（Employee Engagement）在過去 10年間於人力資源範圍的變化最明顯，增速亦是最快。經過蓋洛普公司從2000年至今對於員工敬業度的研究，有不少企業的員工敬業度由少於20％提升至70%。如此明顯的變化，可以歸於3大原因：

最早出現呢一個講法係源自1970年，當年美國電話電報公司的CEO喺《僕人式領導》（The Servant As Leader）一文中首次提出「僕人式領導」的概念，公認發起呢一個現代管理思想潮流的人，名字叫Robert K. Greenleaf (1904-1990)。
Robert K. Greenleaf 的「僕人式領導」係一種無私的領導哲學。呢類領導者會以身作則，樂意成為僕人，以服侍來領導；其領導結果亦是為了延展其服務功能。「僕人式領導」鼓勵「同理」、「醒覺」、「先見」、「聆聽」等10種特質。